ゆーりんちとは？

A. 主に写真へのアクセス権限の設定不足、ストレージの空き容量不足、保存完了前に画面を閉じている、または端末・ブラウザの一時的不具合が原因として考えられます。まずは下記をご確認ください。

1. 写真へのアクセス権限を確認する
   iPhoneは「設定」から該当アプリの写真アクセス権限を、Androidは「設定」から該当アプリの「写真と動画」または「ストレージ」の権限をご確認ください。
2. 端末の空き容量を確認する
   ストレージ容量が不足していると保存できない場合があります。
3. 保存が完了するまで画面を閉じない
   本ARフォトフレームでは、撮影した画像はカメラロールに自動保存されます。通信状況などにより反映まで少し時間がかかる場合があります。
4. ブラウザ・端末を再起動する
   一時的な不具合で保存できない場合があります。
5. 改善しない場合は会場ブースへ
   ゆーりんちブースのスタッフまでお声がけください。

A. はい。ブラウザや端末の設定から、「位置情報へのアクセス（GPS利用）」および「カメラ」の利用を許可していただく必要があります。

A. 設定に問題がないにもかかわらずアクセスできない場合は、ブラウザの閲覧履歴やCookieの削除、PC版チェックが入っていないかをご確認ください。

A. LINEやQRコードリーダーアプリ等の画面内（アプリ内ブラウザ）でページを開いている場合、アプリ側の安全制限によってカメラや位置情報が起動しないことがあります。

【解決策1】 普段使っているブラウザ（Safari / Chrome）で開き直す

画面の右上（または右下）にある「…」や「⚙アイコン」等のメニューをタップし、「Safariで開く」または「デフォルトのブラウザで開く」を選択して開き直してください。

【解決策2】 ご利用アプリの「カメラ・位置情報権限」をオンにする

スマホ本体の「設定」＞「ご利用のアプリ（LINEなど）」を開き、「位置情報」および「カメラ」の許可がオンになっているかご確認ください。