ゆーりんちとは？

①日本国外に住んでいますが、入会できますか？
日本国外の方もご入会いただくことが可能ですが、発送物がある場合は日本国外への発送ができかねます。あらかじめご了承ください。
日本国内であれば、どの電話番号・住所でもご登録が可能となりますが、
面識のないお宅や許諾をとっていない施設や店舗等の電話番号・住所でのご登録は固く禁止いたします。
発送物があった際のお受け取りを希望される場合は、以下のような転送サービスのご利用をご検討ください。

tenso.com

 

※転送サービスのご利用につきましては自己責任にてお願いいたします。トラブル等発生しましても当方は一切の責を負いかねます。
なお、お住まいの地域の回線環境により、ご入会いただけない場合やコンテンツを十分にお楽しみいただけない場合もございます。
※チケット先行受付など、一部の会員特典をご利用いただけない場合がございます。
※コンテンツは基本的に日本語での展開となりますのでご了承ください。
上記をご確認いただき、ご了承いただけましたら、新規入会ページにお進みください。

 

新規会員登録はこちら
 

 

1. I live outside of Japan, can I still join the membership?
We accept enrollment from people outside of Japan, but we cannot ship items outside of Japan. Please understand this in advance.
You may register any phone number or address within Japan. However, it is strictly prohibited to register the phone number or address of an unacquainted residence or an unauthorized facility or store.
If you would like to pick up your shipment, please consider using the forwarding service below.

tenso.com

 

*Please use forwarding services at your own risk. We are not responsible for any problems that may occur.
Please note that you may not be able to join the membership or fully enjoy the contents depending on the connection environment in your area.
*Some member contents, such as advance ticket acceptance, may not be available.
*Please also note that the contents are basically in Japanese.

 

If you have read and accepted the above, please proceed to the following page.
https://yuurinchi.com/about/membership

 

 

②日本国外に住んでいますが、チケットの申し込みはできますか？
日本国内用の携帯電話番号をお持ちでない場合は、イープラスのシステムをご利用いただけないため、原則としてお申込みいただくことはできません。
なお、日本国外で開催される公演については、海外在住のお客様向けにチケット販売サービスを実施している場合がございます。
実施の有無ならびに詳細につきましては、各公演のご案内をご確認ください。
 

 

2. I live outside of Japan, can I still apply for a ticket?
If you do not have a cell phone number for Japan, you will not be able to apply for any ticket. This is because the service our membership connects to for the ticket application needs a cell phone number for Japan.
Please note that for performances held outside of Japan, ticket sales service may be available for customers residing outside of Japan.
Please refer to the information for each performance for details.
 

未成年の方は、必ず親権者の同意を得てください。
また、ご登録にあたっての注意事項は下記の通りです。

▼ご入会お手続きについて
「登録者様ご本人の端末から操作しなければいけない」というわけではありません。
お子様がスマートフォンをお持ちでない場合は、ご家族様のスマートフォン・パソコンからでもご入会のお手続きをしていただけます。

※ご注意※
ご登録の際は端末保持者の方ではなくご利用者様（お子様）の名義でお名前や生年月日などを正確にご登録ください。

▼会費のお支払いについて
親御様、ご家族様などご本人様以外が代理でお支払いいただくことも可能です。
クレジットカード決済の場合は「登録する名義」と「クレジットカードの名義」が異なっている場合でもご利用いただけます。
※必ずご利用されるクレジットカード名義のご本人様の許諾を得た上でご使用いただきますようお願いいたします。

▼使用端末（スマートフォン・パソコン）について
端末による制限はございません。
入会完了後に登録した情報（メールアドレス/パスワード）でログインすると、会員コンテンツをご利用いただけます。
ただし、会員チケット先行の利用時には別途制限がある場合がございます。
必ず、申込時の注意事項をご一読ください。

▼自分のメールアドレスがない場合
フリーメールアドレス（Yahoo!メール/Gmail等）の取得をご検討ください。
※すでに別の方がゆーりんちにご登録されているメールアドレスは使用できません。

▼自分の電話番号がない場合
お子様が携帯電話をお持ちでない場合は、ご自宅の固定電話の番号をご登録ください。
固定電話もお持ちでない場合は、 ご家族の携帯番号をご登録ください。

※ご注意※
一部コンテンツのご利用や、会員チケット先行において、携帯電話の番号登録が必須となる場合がございます。
公演ごとにご案内が異なりますので、チケット申込時の注意事項を必ずご確認ください。

▼ご登録情報について
お客様自身で変更できる情報につきましては、ログイン後のマイページから変更のお手続きが可能です。
別人となるようなお名前の（ご登録名義）の変更は、家族間であっても一切受け付けることができません。

＜変更可の情報＞
・ニックネーム
・氏名の苗字（漢字/フリガナ）
・メールアドレス
・電話番号
・住所

＜変更不可の情報＞
・氏名の名前（漢字/フリガナ）
・生年月日
・性別

また、ゆーりんち会員限定公演や、会員限定のお席などIDチェックが必須の公演チケットをお申込みの場合は必ずゆーりんちに登録されているお名前と同様のお名前のイープラスアカウントでお申込みください。
チケット券面に印字されるお名前はイープラスにご登録されているお名前となります。

年齢制限はありませんが、未成年の方のご入会には親権者の同意が必要です。
ご入会者が乳幼児など、ご本人の入会意思を確認できない場合、第三者による名義借用と判断される場合がございます。
悪質だと判断した場合は、強制退会していただく場合もございますので必ずお守りください。

【docomo：決済番号確認方法】
（１）「お客様サポート」にアクセス
┗https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/index.html?cid=CRP_MYD_top_from_dmenu_top_upper
（２）『d ログイン』ボタンからログイン
＊すでにログイン状態の場合は（２）は省略されます。
docomo IDが不明な場合は、お近くのドコモショップにてお問い合わせください。
（３）「ご利用料金」欄の「詳細を確認」をタップ
（４）「料金内訳」欄の「ドコモ払い・d払いの明細」をタップ
（５）「継続課金・履歴一覧」欄の『継続課金一覧』をタップ
（６）「ゆーりんち」欄の『詳細』をクリックしていただきますと詳細情報が表示されます。決済番号は一番下の項目に記載されております。

 

【au：継続課金ID確認方法】
（１）au IDにアクセス
→https://id.auone.jp/
（２）「ログイン」ボタンよりお客様のau IDでログイン
＊すでにログイン状態の場合は（２）は省略されます。
（３）右上「MENU」内の「ご登録中のサービス」をクリック
（４）「ゆーりんち」のサービス名部分をタップ
（５）[継続課金ID]の箇所に記載されている番号をご確認ください。

 

【SoftBank：注文番号確認方法】
（１）「My SoftBank」にログイン
┗https://my.softbank.jp/
（２）右上メニュー内の「料金・支払い管理」をクリック
（３）「まとめて支払い」をクリック
（４）『ご登録中サービス』をクリック
（５）「ゆーりんち」が掲載されている場合、詳細欄の「確認する」をクリック
（６）注文番号の欄に記載されている値が注文番号になります。

 

なお、クレジットカードにて決済をされている場合は、
有料コース登録完了時に送信されたメールに記載の取引IDをご連絡ください。

当カスタマーサポートではグッズに関するお問合せへの回答は一切差し上げることができかねます。(ご返信もいたしかねます。)

恐れ入りますが、下記サイトのお問合せまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

 

 

【優里 Official Goods Store】
※オフィシャル通販サイトまたは公演会場にて販売されたグッズに関するお問合せはこちら。
 https://official-goods-store.jp/yuuri/

 

【ゆーりんちSHOP】
※ゆーりんち会員限定グッズに関するお問合せはこちら。(ゆーりんち会員ログインが必要)
https://musing.jp/yuurinchi/shop/

 

当サイト内で公開・発信済み以外のスケジュール・予定等に関するお問い合わせには一切お答えができかねます(ご返信もいたしかねます)ので予めご了承くださいますようお願いいたします。

＜回答不可なお問合せ例(いずれも発表前もしくは未発表の場合)＞

＊グッズの先行販売開始時間を教えてもらえますか？

＊追加のチケット先行・販売は行われますか？

＊チケットの公式リセール・トレードは実施されますか？

＊『〇〇〇〇(楽曲名)』の演奏はありますか？

＊本人・メンバーの入り(または帰り)時間は何時ですか？

＊終演時間は何時ですか？

等

上記例以外であっても、お問合せ時点で未公開・未確定ならびに元より発表の予定がない情報につきましては個別にお問い合わせをいただきましても開示することはできかねます。
何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
yuurinchi.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。