ゆーりんちとは？

【docomo：決済番号確認方法】
（１）「お客様サポート」にアクセス
┗https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/index.html?cid=CRP_MYD_top_from_dmenu_top_upper
（２）『d ログイン』ボタンからログイン
＊すでにログイン状態の場合は（２）は省略されます。
docomo IDが不明な場合は、お近くのドコモショップにてお問い合わせください。
（３）「ご利用料金」欄の「詳細を確認」をタップ
（４）「料金内訳」欄の「ドコモ払い・d払いの明細」をタップ
（５）「継続課金・履歴一覧」欄の『継続課金一覧』をタップ
（６）「ゆーりんち」欄の『詳細』をクリックしていただきますと詳細情報が表示されます。決済番号は一番下の項目に記載されております。

 

【au：継続課金ID確認方法】
（１）au IDにアクセス
→https://id.auone.jp/
（２）「ログイン」ボタンよりお客様のau IDでログイン
＊すでにログイン状態の場合は（２）は省略されます。
（３）右上「MENU」内の「ご登録中のサービス」をクリック
（４）「ゆーりんち」のサービス名部分をタップ
（５）[継続課金ID]の箇所に記載されている番号をご確認ください。

 

【SoftBank：注文番号確認方法】
（１）「My SoftBank」にログイン
┗https://my.softbank.jp/
（２）右上メニュー内の「料金・支払い管理」をクリック
（３）「まとめて支払い」をクリック
（４）『ご登録中サービス』をクリック
（５）「ゆーりんち」が掲載されている場合、詳細欄の「確認する」をクリック
（６）注文番号の欄に記載されている値が注文番号になります。

 

なお、クレジットカードにて決済をされている場合は、
有料コース登録完了時に送信されたメールに記載の取引IDをご連絡ください。

会員ご本人様以外の名義(ご家族等)のクレジットカードをご利用いただくなどでご本人様以外が代理でお支払いいただくことも可能です。
ただし、必ずご利用されるクレジットカード名義のご本人様の許諾を得た上でご使用いただきますようお願いいたします。

※お子様用のメールアドレスを事前にご準備ください。(Gmail・Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスを推奨。)

当カスタマーサポートではグッズに関するお問合せへの回答は一切差し上げることができかねます。(ご返信もいたしかねます。)

恐れ入りますが、下記サイトのお問合せまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

 

 

【優里 Official Goods Store】
※オフィシャル通販サイトまたは公演会場にて販売されたグッズに関するお問合せはこちら。
 https://official-goods-store.jp/yuuri/

 

【ゆーりんちSHOP】
※ゆーりんち会員限定グッズに関するお問合せはこちら。(ゆーりんち会員ログインが必要)
https://musing.jp/yuurinchi/shop/

 

当サイト内で公開・発信済み以外のスケジュール・予定等に関するお問い合わせには一切お答えができかねます(ご返信もいたしかねます)ので予めご了承くださいますようお願いいたします。

＜回答不可なお問合せ例(いずれも発表前もしくは未発表の場合)＞

＊グッズの先行販売開始時間を教えてもらえますか？

＊追加のチケット先行・販売は行われますか？

＊チケットの公式リセール・トレードは実施されますか？

＊『〇〇〇〇(楽曲名)』の演奏はありますか？

＊本人・メンバーの入り(または帰り)時間は何時ですか？

＊終演時間は何時ですか？

等

上記例以外であっても、お問合せ時点で未公開・未確定ならびに元より発表の予定がない情報につきましては個別にお問い合わせをいただきましても開示することはできかねます。
何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
yuurinchi.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。